배송 정책

최종 업데이트: 2026년 9월 2일

본 배송 정책은 steelinkgolf(“당사”)가 steelinkgolf.com(“사이트”)에서 주문하신 제품을 어떻게 배송하는지 설명합니다. 당사는 현재 미국 내 주소지로만 배송하고 있습니다.

1. 처리 시간

주문은 일반적으로 결제 확인 후 1~2영업일 이내에 처리되어 배송 업체에 전달됩니다. 주말이나 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리됩니다. 상품이 재고 부족 상태이거나 처리 시간이 예상보다 길어질 경우 고객님께 안내해 드립니다.

2. 배송 방법, 기간 및 비용

당사는 고객님의 주문이 안전하고 빠르게 도착할 수 있도록 여러 배송 업체와 협력하고 있습니다. 배송 시간은 보장이 아닌 예상 기간입니다.

• 무료 배송: 모든 미국 내 주문은 최소 구매 금액 제한 없이 무료로 배송됩니다.
• 예상 배송 기간: 처리 후 일반적으로 3~7영업일 이내 (지역에 따라 다를 수 있음).

배송 업체 및 배송 시간은 변경될 수 있으며, 결제 시 최종 확인됩니다.

3. 주문 추적

주문 상품이 발송되면 배송을 추적하실 수 있도록 추적 정보가 포함된 이메일을 보내드립니다.

4. 배송 지연 및 배송 업체 관련 문제

당사는 위에 명시된 기한 내에 주문 상품을 배송하기 위해 최선을 다합니다. 배송 시간은 예상치이며 배송 업체의 지연, 날씨 또는 당사가 통제할 수 없는 기타 상황으로 인해 변동될 수 있습니다. 주문 상품이 발송된 이후 발생하는 배송 업체 관련 지연에 대해서는 당사가 책임지지 않으나, 문제를 해결하기 위해 고객님 및 배송 업체와 협력할 것입니다. 약속된 시간(기한이 명시되지 않은 경우 30일 이내) 내에 배송하지 못할 경우, 고객님께 이를 알리고 지연 동의 또는 주문 취소 및 전액 환불 중 하나를 선택하실 수 있도록 안내해 드립니다.

5. 주소 및 주문 변경

결제 시 배송 주소를 다시 한 번 확인해 주시기 바랍니다. 주소 오기입이나 정보 누락으로 인해 주문이 반송되거나, 발송 후 배송 주소 변경을 요청하시는 경우 발생하는 추가 배송비 또는 재배송 비용은 고객님 부담입니다.

6. 분실, 파손 또는 도난된 패키지

• 분실 또는 지연: 당사는 배송 업체와 협력하여 패키지의 위치를 파악할 것이며, 분실된 경우 고객님을 대신하여 클레임을 제기해 드립니다.

• 도착 시 파손: 주문 상품이 파손된 상태로 도착한 경우, 파손 부위를 사진으로 찍어 당사에 연락해 주시면 당사의 반품 및 환불 정책에 따라 교환 또는 환불을 처리해 드립니다.

• 도난된 패키지: 배송 업체가 배송 완료로 처리한 이후 문 앞에 둔 패키지가 도난당한 경우 당사는 이에 대해 책임지지 않습니다. 단, 배송 업체에 클레임을 제기하실 수 있도록 지원해 드립니다.

7. 반품

반품은 당사의 반품 및 환불 정책에 따라 처리됩니다. 반품 배송비는 고객 부담이라는 점을 유의해 주시기 바랍니다. 자세한 내용은 반품 및 환불 정책을 확인해 주십시오.

8. 문의

배송 관련 질문이 있으시면 support@steelinkgolf.com으로 문의해 주시기 바랍니다.